1. Compromiso con la seguridad

En ANIKAMA tomamos la seguridad de tu información muy en serio. Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas diseñadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, uso indebido, pérdida, alteración o divulgación. Si bien trabajamos constantemente para reforzar la seguridad de nuestra plataforma, ningún sistema digital puede garantizar una protección absoluta del 100%. Aun así, aplicamos prácticas alineadas con los estándares internacionales para minimizar riesgos.

2. ¿Cómo protegemos los datos?

Utilizamos infraestructura provista por Amazon Web Services (AWS) y sistemas de mitigación de ataques administrados por Cloudflare, empresas líderes en seguridad y cumplimiento. Entre nuestras principales prácticas se encuentran:

• Encriptación de datos en tránsito (HTTPS/TLS).
• Segmentación de redes y firewalls administrados.
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas.
• Controles de acceso basados en roles (RBAC).
• Pruebas internas periódicas para detección de vulnerabilidades.
• Backups automáticos y redundancia en la nube.
• Aplicación de buenas prácticas basadas en OWASP y CIS Benchmarks.

3. Responsabilidad compartida

La seguridad es un trabajo conjunto. El Usuario también debe ayudar a proteger su propia información adoptando prácticas como:

• Mantener sus credenciales confidenciales.
• Usar contraseñas seguras y no reutilizarlas.
• No compartir accesos con terceros.
• Cerrar sesión al usar dispositivos públicos o compartidos.
• Mantener sus equipos protegidos y actualizados.

ANIKAMA no será responsable por incidentes derivados de negligencia, mal uso, configuraciones inseguras o uso indebido por parte del Usuario.

4. Mejora continua y gestión de vulnerabilidades

Nuestro equipo revisa y actualiza constantemente las Plataformas para garantizar su funcionamiento seguro. Si detectamos alguna vulnerabilidad, la corregimos con la mayor rapidez posible.

Si deseas reportar un fallo o riesgo de seguridad, puedes hacerlo a través de la Plataforma ANIKAMA SGI (Soporte y Gestión de Incidencias) o escribirnos a: soporte@anikama.pe

Al reportar una vulnerabilidad:

• Te pediremos la información necesaria para reproducir el problema.
• Evaluaremos el impacto y lo resolveremos prioritariamente.
• Te agradeceremos tu contribución y podríamos reconocerte públicamente una vez resuelto el incidente.

5. Límites y alcance de responsabilidad

ANIKAMA no será responsable por:

• Ataques o incidentes originados fuera de nuestro control razonable.
• Daños causados por fallas en internet, proveedores de terceros u otros factores externos.
• Consecuencias derivadas de configuraciones, integraciones, extensiones o software de terceros instalados por el Usuario.
• Accesos indebidos generados por negligencia del Usuario en la gestión de sus credenciales.

6. Contacto

Para consultas relacionadas con la seguridad de datos, puedes comunicarte con: soporte@anikama.pe