Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

En Anikama Group nos preocupamos por la protección y privacidad de los datos personales de nuestros clientes. Por ello, garantizamos la absoluta confidencialidad de los mismos y empleamos altos estándares de seguridad conforme a lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales - Ley N° 29733 y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.


Última actualización: 18 de noviembre del 2025.

Alcance de la Política

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales aplica exclusivamente al tratamiento de datos realizado por ANIKAMA GROUP S.A.C. en relación con las Plataformas, Aplicaciones, Servicios y Sitio Web de ANIKAMA, incluyendo aquellas listadas en esta Política y las que se incorporen posteriormente.

Esta Política no aplica al tratamiento de datos que los Usuarios gestionen o almacenen dentro de sus propias cuentas, sistemas internos o plataformas externas integradas a los servicios de ANIKAMA, los cuales son de exclusiva responsabilidad del Usuario. Tampoco aplica a sitios web de terceros accesibles mediante enlaces desde el Sitio Web de ANIKAMA, cuya gestión de datos se rige por sus propias políticas de privacidad.

1. Tratamiento y transferencia de datos personales

De acuerdo a las normas de protección de datos personales, ANIKAMA está legalmente autorizado para manejar la información de los Clientes y los Usuarios, específicamente sus datos personales y datos del negocio, con la finalidad de brindarles acceso a las Plataformas ANIKAMA ERP CLOUD (https://erp.anikama.pe), ANIKAMA SGI (https://soporte.anikama.pe), ANIKAMA CPE (https://cpe.anikama.pe), ANIKAMA BPE (https://bpe.anikama.pe) y de los diferentes servicios que se puedan listar a futuro en ANIKAMA. La información recabada podrá compartirse con autoridades y terceros autorizados por la ley a fin de cumplir con las obligaciones y/o requerimientos según las normas peruanas e internacionales, incluyendo las leyes asociadas al sistema de prevención de lavado de activos y financiamientos del terrorismo, y normas prudenciales.

La información registrada por Usuarios en las Plataformas listadas en el Sitio Web de ANIKAMA, será utilizada también para mantenerlos informados sobre nuevos servicios de ANIKAMA, así como para ofrecerles productos de negocios, tributarios, transaccionales o financieros, cuando corresponda.

También utilizaremos esta información para compartirla con nuestros socios estratégicos como Llama.pe, Bizlinks y otros que se indiquen en el tiempo en el Sitio Web de ANIKAMA, para que los Usuarios accedan de manera rápida y segura a los servicios que ofrece ANIKAMA. Si los Usuarios lo autorizan, los datos registrados en las Plataformas de ANIKAMA podrán incluirse en el banco de datos personales de usuarios de responsabilidad de ANIKAMA para almacenarla, procesarla y transferirla a alguna de sus empresas vinculadas, afiliadas y/o socios comerciales (empresas de terceros) listados en el Sitio Web de ANIKAMA.

Informamos que el Sitio Web de ANIKAMA puede ofrecer links o accesos a otros sitios web que no son parte de ANIKAMA. Recomendamos revisar cuidadosamente las políticas de privacidad de estos ya que pueden ser distintas a nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos.

2. Ejercicio de derechos por el titular de datos personales

El Usuario puede solicitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al uso de sus datos personales por parte de ANIKAMA, siempre que cumpla con los requisitos de la Ley de Protección de Datos Personales y otras aplicables. Para ello, debe comunicarse enviando un correo a soporte@anikama.pe. La solicitud será atendida por ANIKAMA sin costo alguno, en los siguientes plazos contados desde la fecha en la que se presenta la solicitud:


2.1 Derecho de información / acceso
El Usuario tiene derecho a ser informado sobre los datos personales incluidos en la base de datos, así como de las condiciones y uso que les damos. ANIKAMA tiene el deber de brindar toda la información sobre la finalidad para la cual serán utilizados los datos personales de los usuarios, quiénes la pueden utilizar, la existencia de la base de datos en que se almacenarán, así como la identidad y domicilio de su titular y, de ser el caso, del encargado de gestionar sus datos personales, de la transferencia de sus datos personales, de las consecuencias de proporcionar sus datos personales y de su negativa a hacerlo, del tiempo de conservación de los mismos y de la posibilidad de ejercer los derechos que la ley le concede.

2.2 Derecho de rectificación / actualización
El Usuario puede solicitar la actualización, inclusión o modificación de sus datos personales. Ello, aplica cuando los datos son parcial o totalmente inexactos, incompletos, erróneos, falsos o están desactualizados. El Usuario deberá especificar los datos que desea que sean rectificados, actualizados o incluidos, así como la corrección o incorporación que quiere que se realice, y adjuntar los documentos de sustento necesarios para que la rectificación/inclusión solicitada sea aplicada.

2.3 Derecho de cancelación / supresión
El Usuario puede solicitar la supresión o cancelación total o parcial de sus datos personales de nuestra base de datos. Esta solicitud procede si sus datos personales han dejado de ser necesarios para la finalidad que fueron recopilados, cuando hubiera vencido el plazo para su tratamiento, cuando decida revocar su consentimiento para el tratamiento de los mismos y en los casos en los que el tratamiento no sea conforme a las normas de protección de datos personales.

2.4 Derecho de oposición
El Usuario tiene derecho a oponerse a figurar en la base de datos personales o a la gestión de la información cuando no haya autorizado su recopilación, por haber sido tomada de fuentes de acceso al público o cuando habiendo prestado su consentimiento, acredite la existencia de motivos fundados y legítimos relativos a una concreta situación personal que justifique el ejercicio de este derecho.

3. Modificaciones a la política de privacidad

ANIKAMA se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento y sin previo aviso. Toda modificación entrará en vigencia y tendrá efectos frente a los terceros relacionados a partir de su publicación en este Sitio Web.

4. Uso de cookies

Nuestras Plataformas y Aplicaciones utilizarán cookies, que son pequeños archivos que se almacenan en los navegadores de los dispositivos usados por los Usuarios y que nos permiten recordar características o preferencias de la navegación que realizan en nuestros en ellas. Gracias a esto, podemos mejorar los tiempos de cargas en nuestras Plataformas en futuras visitas, hacer más segura la navegación y conocer sus preferencias para ofrecerles información que se relevante para ellos.

Los Usuarios pueden configurar su navegador para aceptar o rechazar el uso de cookies, o suprimirlos una vez que hayan finalizado la navegación o el uso de nuestras Plataformas o Aplicaciones. ANIKAMA no se responsabiliza si la desactivación de cookies por parte de los Usuarios impide el buen funcionamiento de nuestras Plataformas o Aplicaciones.

Para más información detallada sobre el uso, tipos y gestión de cookies, puede revisar nuestra Política de Cookies disponible en el Sitio Web de ANIKAMA.

5. Contactar a ANIKAMA

Para consultas relacionadas con la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos, se pueden poner en contacto con ANIKAMA a través del correo electrónico soporte@anikama.pe.